كيف يقوم مصنع Kudike Thermos Cup بحل جدولة الطلب ومخاوف متابعة العملاء؟

هل يقوم العملاء بمتابعة الطلبات كل يوم؟ مصنعنا لأكواب الترمس يحل مشكلة الجدولة بهذه الطريقة:

أكبر مشكلة لكونك مصنعًا لأكواب الترمس لفترة طويلة هو أن العملاء لديهم طلبات عاجلة.

كوديكيتتعامل مع طلبات أكثر من 30000 كوب يوميًا، ويتمنى العديد من العملاء أن يتمكنوا من تقديم طلب اليوم والحصول عليه غدًا. إن ضغط الجدولة مهم حقًا.

من أجل منع الجميع من الشعور بالقلق بشأن الانتظار، قمنا بتطوير مجموعتنا الخاصة من "نصائح فرز الطلبات":

1. أولاً وقبل كل شيء، دعونا نتحدث عن ذلك: التواصل مع العميل بشأن وقت التسليم الفعلي قبل تقديم الطلب، وعدم تقديم وعود عمياء أو رسم كعكات كبيرة، والترتيب وفقًا للتقدم الفعلي للمصنع.

2. الاعتماد على المعدات لزيادة القدرة الإنتاجية: تم تركيب العديد من الأجهزة الآلية في ورشة العمل، مما يوفر كل الوقت الذي يمكن توفيره ويزيد الكفاءة بشكل مباشر.

3. الضبط المرن للعمليات: بالنسبة لبعض البطانات الداخلية لجسم الكوب، فإننا نعتمد نموذجًا خارجيًا لتقليل ضغط العملية الداخلية وجعل عملية الإنتاج أكثر سلاسة.

4. جدول إنتاج واضح: لدينا نظام كامل لإدارة الطلبات، والذي يرتب بوضوح الدفعة التي سيتم إنتاجها اليوم وأي منتج سيتم تصنيعه غدًا، بغض النظر عن الطلبات الكبيرة أو الصغيرة، ومعاملة الجميع على قدم المساواة.

5. التحميل الكامل له أيضًا خلاصة أساسية: عندما نكون مشغولين حقًا، سنرسل جزءًا من جسم الكوب إلى الشريك للإنتاج، بشرط أن تكون جودة الشريك هي نفس معاييرنا، ولا يوجد خصم.

6. يقوم موظفون متخصصون بمراقبة عملية الطلب بأكملها: تتم متابعة كل رابط من قبل شخص مخصص يقوم بمراجعة تقدم الطلب كل يوم. وأي مشاكل تنشأ يتم حلها في نفس اليوم، دون تأخير حتى اليوم التالي.

يتم بناء ثقة العملاء شيئًا فشيئًا من خلال هذا النوع من التسليم غير الخادع وغير المماطل. سنستمر في التحسين في المستقبل، مما يجعل تقديم الطلبات أسهل وأكثر طمأنينة للجميع.